Termos e Condições da n7game

1. Aceitação dos termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer recurso da n7game — incluindo, sem limitação, criação de conta, realização de depósitos, participação em promoções e uso de funcionalidades de apostas ou cassino —, você confirma expressamente que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições, com a nossa Política de Privacidade e com a página de Jogo Responsável.

Estes termos se aplicam a todos os serviços disponibilizados pela n7game, inclusive versões móveis, aplicativos nativos, APIs e quaisquer integrações com provedores terceiros. O aceite é pessoal e intransferível.

2. Elegibilidade

O acesso à n7game é restrito exclusivamente a pessoas físicas com 18 anos ou mais. É proibido o uso da plataforma por menores de idade em qualquer hipótese. Ao criar uma conta, você declara, sob as penas da lei, que:

• Possui pelo menos 18 anos de idade na data do cadastro;
• É o titular real da conta e dos meios de pagamento utilizados;
• Não está sendo assessorado por terceiros para agir em seu nome;
• As informações fornecidas no cadastro são verídicas, completas e atualizadas;
• Não está localizado em jurisdição onde o uso da plataforma seja expressamente proibido;
• Não foi excluído ou banido anteriormente da n7game ou de plataformas operadas pelo mesmo grupo.

A n7game reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória — como cópia do CPF, RG, CNH ou comprovante de residência — a qualquer momento, inclusive antes de processar saques ou liberar bônus, a fim de verificar identidade, idade e titularidade.

3. Conta do usuário

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na n7game. A criação de múltiplas contas para obtenção de bônus, burla de limites ou qualquer outra finalidade é estritamente vedada e sujeita a bloqueio imediato, com possível confisco de saldo e bônus pendentes.

Você é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A n7game nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal. Em caso de suspeita de acesso indevido, notifique imediatamente o suporte pelo endereço [email protected].

• Mantenha seus dados cadastrais atualizados, especialmente CPF, nome completo, data de nascimento e e-mail;
• Não compartilhe acesso com terceiros, inclusive familiares;
• Ative recursos de segurança adicionais quando disponíveis, como autenticação em duas etapas;
• Informe imediatamente qualquer alteração de dados bancários ou meios de pagamento.

4. Depósitos

A n7game aceita depósitos realizados exclusivamente por meios de pagamento disponíveis na plataforma no momento da transação, incluindo Pix, Mercado Pago, PicPay, transferência bancária (TED), boleto bancário, cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT, conforme disponibilidade.

Regras gerais de depósito:

• Depósitos devem ser realizados em nome do próprio titular da conta. Não são aceitos depósitos de terceiros;
• O valor mínimo e máximo de depósito pode variar conforme o método escolhido e é informado na tela de pagamento;
• Depósitos via Pix são processados de forma instantânea na maioria dos casos;
• Boleto bancário pode levar de 1 a 3 dias úteis para compensação;
• A n7game não se responsabiliza por atrasos causados por instituições financeiras intermediárias;
• Valores depositados para fins de lavagem de dinheiro ou atividade ilícita serão bloqueados e reportados às autoridades competentes.

5. Saques

Solicitações de saque estão sujeitas à conclusão do processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer). A n7game pode solicitar documentos adicionais a qualquer momento, inclusive em solicitações recorrentes de valores elevados.

• O método de saque deve ser compatível com o método de depósito utilizado, salvo exceções técnicas devidamente comunicadas;
• Saques via Pix são processados dentro do prazo operacional vigente, que pode variar conforme a demanda e análises de segurança;
• Saques que envolvam bônus ativos podem ser retidos até o cumprimento integral dos requisitos de rollover;
• A n7game reserva-se o direito de realizar verificações adicionais de segurança que possam prolongar o prazo de processamento;
• O saldo mínimo para saque é informado na tela de retirada e pode ser alterado sem aviso prévio;
• Nenhum prazo de saque constitui garantia contratual — imprevistos técnicos, bancários ou regulatórios podem causar atrasos.

6. Bônus e promoções

Bônus e promoções oferecidos pela n7game são regidos por termos específicos disponíveis na página de cada oferta. Em caso de conflito entre estes Termos Gerais e as regras de uma promoção específica, prevalecem as regras específicas para aquela oferta.

• Rollover (requisito de apostas): bônus somente podem ser convertidos em saldo sacável após o cumprimento do multiplicador de rollover especificado. Um rollover de 30x sobre um bônus de R$ 100,00 exige R$ 3.000,00 em apostas válidas;
• Validade: bônus não utilizados ou não convertidos dentro do prazo são cancelados automaticamente sem compensação;
• Jogos elegíveis: determinadas modalidades podem contribuir com percentuais diferentes ou não contribuir ao rollover — verifique as regras da oferta;
• É vedada a criação de múltiplas contas ou uso de terceiros para acumular bônus;
• A n7game pode cancelar, modificar ou encerrar promoções a qualquer momento, sem obrigação de aviso prévio, especialmente em casos de suspeita de abuso;
• Bônus têm caráter exclusivamente promocional e não representam crédito, empréstimo ou forma de remuneração.

7. Apostas esportivas

As apostas esportivas disponíveis na n7game são de quota fixa, conforme modelo regulado no Brasil pela Lei 13.756/2018 e pelo marco regulatório estabelecido pela Lei 14.790/2023, com supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda.

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas pelo usuário, salvo nas modalidades em que o recurso de cash-out esteja disponível;
• Em caso de evento cancelado, adiado ou suspenso, as regras da modalidade e do mercado específico determinam o tratamento da aposta;
• Resultados são definidos com base nas fontes oficiais da competição. Em caso de divergência de informações, prevalece o resultado homologado pelo órgão organizador;
• A n7game pode limitar ou suspender apostas de usuários que apresentem padrões atípicos de aproveitamento de erros de cotação (arbing);
• Apostas realizadas após o início oficial do evento (ao vivo) estão sujeitas a regras específicas de confirmação e podem ser anuladas se houver falha técnica de transmissão.

8. Jogos de cassino

Os jogos de cassino, incluindo slots, roleta, blackjack, crash games e cassino ao vivo, são fornecidos por provedores terceiros certificados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft e outros. O funcionamento de cada jogo é regido pelo respectivo provedor.

• Resultados são gerados por Geradores de Números Aleatórios (GNA/RNG) independentes, auditados por certificadoras reconhecidas;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é fornecido pelo provedor e pode variar conforme versão e configuração da plataforma;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a sessão pode ser anulada e o valor apostado devolvido ao saldo — o resultado parcial não será considerado;
• Jackpots progressivos são regulados pelas regras específicas do provedor do jogo;
• A n7game não manipula resultados e não possui acesso ao mecanismo interno dos jogos dos provedores certificados.

9. Jogo responsável

A n7game adota uma política ativa de jogo responsável e disponibiliza ferramentas para que você mantenha controle sobre sua experiência. O acesso é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos.

• Limites de depósito: você pode definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limites de perda: estabeleça o valor máximo que aceita perder em determinado período;
• Autoexclusão: você pode solicitar bloqueio temporário ou definitivo da sua conta a qualquer momento;
• Limites de sessão: defina um tempo máximo de uso diário da plataforma;
• Realidade-check: alertas periódicos informam tempo decorrido e valores movimentados na sessão.

Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável. Em caso de sinais de dependência, procure apoio profissional.

10. Condutas proibidas

São estritamente vedadas as seguintes condutas, sob pena de bloqueio imediato da conta, perda do saldo e possível adoção de medidas legais:

• Uso de scripts, bots, automações ou qualquer software que simule ou substitua a interação humana;
• Exploração de erros técnicos, falhas de cotação ou bugs de sistema em benefício próprio;
• Apostas combinadas entre contas distintas do mesmo titular ou de grupos organizados para garantia de resultado (match fixing);
• Lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita utilizando a plataforma;
• Fornecer documentos falsos ou informações inverídicas no cadastro ou no processo de verificação de identidade;
• Uso da plataforma por menores de 18 anos ou em nome de terceiros;
• Qualquer tentativa de acesso não autorizado a sistemas, bancos de dados ou contas de outros usuários;
• Difamação, ameaças ou assédio a membros da equipe de suporte ou a outros usuários.

11. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais pela n7game é realizado em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). As finalidades, bases legais, categorias de dados coletados, prazos de retenção e direitos do titular estão descritos em detalhes na nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar a n7game, você consente com a coleta e o tratamento de dados necessários para verificação de identidade (KYC), prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços oferecidos. Dados não serão compartilhados com terceiros sem base legal adequada, exceto quando exigido por autoridade competente.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável:

• A n7game não garante disponibilidade contínua, ininterrupta ou livre de erros da plataforma;
• A n7game não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de decisões de aposta do usuário;
• Falhas de conectividade à internet, interrupções de provedores de serviço ou manutenções programadas não geram direito a indenização;
• O conteúdo informativo disponível na plataforma não constitui aconselhamento financeiro, tributário ou jurídico;
• Eventuais perdas de dados em razão de falha técnica grave serão tratadas conforme a política de recuperação vigente, sem garantia de recuperação integral;
• A responsabilidade total da n7game, em qualquer hipótese, fica limitada ao saldo disponível na conta do usuário afetado no momento do evento.

13. Encerramento de conta

Você pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio dos canais de suporte. O encerramento será processado após a conclusão de apostas pendentes e o saque do saldo disponível, observados os requisitos de verificação.

A n7game reserva-se o direito de encerrar, suspender ou restringir contas unilateralmente, sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos adulterados;
• Uso de múltiplas contas para obtenção indevida de bônus;
• Determinação de autoridade regulatória ou judicial competente.

Em caso de encerramento por violação, saldos provenientes de atividade irregular podem ser retidos até a conclusão de investigação interna, sem direito a indenização pelo período de bloqueio.

14. Alterações nestes termos

A n7game reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas por meio de aviso na plataforma ou por e-mail cadastrado, com antecedência razoável quando possível.

O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceite automático dos novos termos. Caso não concorde com qualquer modificação, você deve encerrar sua conta e solicitar o saque do saldo antes da data de vigência das novas condições.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo do documento.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de conflitos decorrentes da interpretação ou execução deste documento, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) determine competência diferente em favor do usuário.

Questões relacionadas a apostas esportivas de quota fixa e jogos online também podem ser afetadas pela Lei 13.756/2018, pela Lei 14.790/2023 e pelas portarias e regulamentos emitidos pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). Em caso de conflito entre estas normas e cláusulas deste documento, prevalece a legislação brasileira vigente.